Zéro Visibilité Sur L’État Réel de Votre Conformité Fournisseur
Vous avez 200 fournisseurs. Vous envoyez des emails de collecte. Chacun répond (ou pas). Les documents s’accumulent dans des emails, des SharePoint, des clouds oubliés. Quelqu’un vous demande : “Combien de fournisseurs ont une URSSAF à jour ?” Vous répondez : “Je ne sais pas. Il faut que je cherche dans les emails…”
Voilà le problème. Zéro visibilité. Zéro alertes. Zéro traçabilité. Et le pire : en cas d’audit, impossible de prouver votre diligence.
Un Dashboard Unique, Mais Deux Expériences
Mode Client : Panorama Complet de Votre Conformité Fournisseur
Anneau de Conformité (Vue Synthétique)
Un graphique en anneau qui montre à un coup d’œil l’état de votre conformité fournisseur.
- % Fournisseurs Green (conformes complètement) : couleur verte
- % Fournisseurs Yellow (en attente ou mineurs écarts) : couleur orange
- % Fournisseurs Red (non-conformes ou à risque) : couleur rouge
Exemple : 85% Green, 10% Yellow, 5% Red. Au lieu de “On ne sait pas”, vous avez une certitude.
KPI Temps Réel
- Taux de couverture documentaire : X% des fournisseurs ont leurs documents requis à jour
- Documents expirés : nombre et liste de ce qui expire dans les 30 prochains jours
- Évaluations Sapin II : nombre fournisseurs vérifiés, score moyen, dernière mise à jour
- Évaluations RSE : couverture %, évolution score moyen
- Questionnaires en attente : combien de fournisseurs n’ont pas complété leur RSE ?
- Temps moyen de réponse : J+7 ? J+10 ? Vous le savez.
- Taux de relance nécessaire : combien ont dû être relancés
Graphiques Trends et Évolutions
- Courbe conformité Y1 vs Y2 : progression ? régression ?
- Velocity collecte documents : combien collectés par semaine ?
- Répartition géographique risques : pays à surveiller ?
- Distribution par catégorie : les critiques sont plus compliant que les standards ?
Alertes Configurables
C’est le cœur du contrôle. Vous définissez des règles flexibles :
- Alerter si document expire dans inférieur à 15 jours
- Alerter si Sapin II non-complété après 14 jours
- Alerter si RSE score inférieur à 5/10
- Alerter si Yellow case Sapin II
- Alerter si 5+ documents manquants fournisseur critique
- Alerter si nouveau fournisseur pas assigné panier doc
Chaque alerte = notification email/SMS/Slack (vous choisissez) + apparaît en rouge dans le dashboard.
Mode Fournisseur : Suivi de Ses Propres Obligations
Espace Fournisseur Dédié
- Ses documents requis : liste claire, statut upload
- Ses évaluations en attente : Sapin II ? RSE ? Deadline ?
- Messages du client : relances, remerciements, clarifications
- Son score compliance : Green/Yellow/Red ? Pourquoi ?
- Historique dépôts : tous ses uploads, dates, statuts
Pas d’emails perdus. Tout est là. Fournisseur sait exactement ce qu’on attend.
Préférences Granulaires
Vous recevez trop d’alertes ? Trop peu ? Vous configurez à votre guise.
Configuration par Alerte
- Document expirant → Email
- Sapin II Red case → Slack + Email
- RSE score inférieur à 5 → Rien
- Fournisseur critique non-réactif → SMS d’urgence
Configuration par Fournisseur
- Critiques → Alertes immédiatement
- Standards → Digest hebdomadaire
Configuration par Équipe
- Compliance → toutes alertes
- Achats → documents + Sapin II Red seulement
- Finance → documents pour paiement seulement
Calendrier d’Alertes
- Dimanche 20:00 ? Pas d’alerte
- Lundi-vendredi 8:00-18:00 ? Alerte immédiate
- Vous êtes maître du calendrier
Trouvez Rapidement Ce Que Vous Cherchez
- Par statut : Green · Yellow · Red
- Par catégorie : Critiques · Importants · Standards
- Par géographie : France · EU · Reste du monde
- Par secteur : Tech · Logistique · Santé · etc.
- Par document manquant : “Montre-moi qui n’a pas d’URSSAF”
- Par Sapin II : “Qui a un Yellow case Sapin II ?”
- Par délai d’attente : “Qui attend depuis 30 jours ?”
- Recherche “Acme” → résultats instantanés, scores, actions
Trois Scénarios Concrets
Scénario 1 : Audit Soudain
La Situation
Audit externe arrive demain. Question : “État de conformité fournisseurs ?”
Avant PactoTrust
Panic. Vous fouilllez emails, spreadsheets, notes. Réponse : “Je ne sais pas exactement…” Auditeur : “Diligence non démontrée”
Avec PactoTrust
Ouvrez dashboard. Screenshot : “85% Green, 10% Yellow, 5% Red.” Export rapport. Auditeur : “OK, diligence démontrée.” Temps : 2 minutes.
Scénario 2 : Suivi de Collecte (Responsable Achats)
Jour 1 : Dashboard → 0% complétés (attendu)
Jour 7 : Dashboard → 30% complétés, 20% en attente (Yellow)
Jour 14 : Dashboard → 70% complétés, 15% en attente, 15% Red (non-réactifs)
Jour 21 : Dashboard → 85% complétés, 10% Yellow, 5% Red (escalade manuelle)
Vous suivez en temps réel. Vous savez où relancer. Pas d’emails perdus.
Scénario 3 : Comité Directeur (Reporting Mensuel)
Vous présentez l’état conformité fournisseur au comité. Il demande : Sommes-nous compliant ? Quels risques ? Quelle couverture RSE ?
- Anneau conformité : 85% Green → visuel immédiat
- KPI détail : documents coverage 95%, Sapin II 92%, RSE 75%
- Trend courbe : progression +8% YoY
- Alertes critiques : 3 Red cases en escalade, resolus prévus J+5
Présentation prête en 5 min. Données fraîches. Comité rassuré.